Chi Siamo e Come Contattarci

nekrosylviax è una piattaforma educativa specializzata in illustrazione creativa, con sede legale in Via Bartolomeo Colleoni, 3/C, 24129 Bergamo BG, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali secondo quanto previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Se hai domande sulla nostra gestione dei dati o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email all'indirizzo support@nekrosylviax.sbs oppure telefonicamente al +39 351 222 1143. Risponderemo entro 72 ore durante i giorni lavorativi.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con i nostri servizi. Alcuni dati ci vengono forniti direttamente da te, altri li raccogliamo automaticamente attraverso l'uso della piattaforma.

Dati Forniti Direttamente

• Nome, cognome e dati anagrafici quando ti registri ai nostri corsi
• Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni essenziali
• Informazioni di pagamento gestite tramite processori terzi sicuri
• Portfolio e materiali creativi che carichi volontariamente
• Feedback, recensioni e commenti che lasci sulla piattaforma
• Comunicazioni che ci invii tramite email o moduli di contatto

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna
• Progressi nei corsi e materiali didattici completati
• Cronologia degli accessi alla piattaforma

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per finalità specifiche e legittime. Ogni utilizzo è basato su una base giuridica conforme al GDPR.

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità diverse da quelle indicate senza prima richiedere il tuo consenso esplicito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza che questo influisca sui servizi essenziali già attivi.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

Partner e Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire la piattaforma. Questi includono servizi di hosting, processori di pagamento, sistemi di email marketing e strumenti di analisi. Tutti i nostri partner sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati secondo gli standard GDPR.

Obblighi Legali

Potremmo condividere i tuoi dati con autorità pubbliche se richiesto dalla legge italiana o europea, per esempio in caso di indagini giudiziarie o per rispettare obblighi fiscali. In questi casi, condividiamo solo i dati strettamente necessari.

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci agli indirizzi indicati all'inizio di questa informativa.

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: Puoi chiederci di correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto alla portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
• Diritto di revoca del consenso: Puoi revocare il consenso dato in precedenza in qualsiasi momento

Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni. In casi complessi, potremmo estendere questo periodo di ulteriori 30 giorni, informandoti dei motivi del ritardo. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Crittografia dei dati sensibili nel database
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni aggiornati
• Backup regolari dei dati con conservazione cifrata
• Autenticazione a due fattori disponibile per tutti gli utenti

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Formazione regolare del personale su sicurezza e privacy
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Revisioni periodiche delle misure di sicurezza implementate

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, fornendo dettagli su cosa è accaduto e quali misure abbiamo adottato.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, rispettando gli obblighi legali applicabili.

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati definitivamente o anonimizzati in modo irreversibile. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo quando la conservazione sia richiesta da obblighi di legge.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento della piattaforma, non richiedono consenso
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito
• Cookie di preferenza: Memorizzano le tue impostazioni e scelte personali
• Cookie di marketing: Utilizzati per mostrare contenuti rilevanti, richiedono consenso esplicito

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Ricorda che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy separata.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite notifica sulla piattaforma almeno 30 giorni prima che le modifiche diventino effettive.

Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente per restare informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto in questa pagina. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.